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Garanties services

GARANTIE


SATISFAIT OU REMBOURSE


PAIEMENT SECURISE

Pour les paiements par chèque: A l'ordre de : LTDN. 
Attention, aucune réservation d'article pour tout règlement par chèque
La société LTDN, se donne le droit d'annuler toutes commandes par chèque ayant un délai d'attente de règlement supérieur à 10 jours ouverts.


CONFIDENTIALITE

Nous prenons l'engagement de respecter la confidentialité des informations recueillies lors de vos commandes. Nous nous interdisons toute revente de fichiers, qu'il s'agisse d'adresses postales, d'adresses e-mail, de numéros de téléphone, de télécopie ou de tout autre renseignement. 
Vos coordonnées ne seront utilisées que pour satisfaire vos commandes. Elles pourront également nous servir à vous informer des opérations promotionnelles ou des nouveaux produits (sauf avis contraire de votre part). 


SERVICES


LIVRAISON EN 48 à 72H

Les articles commandés sont expédiés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande. Les produits sont livrés au plus tard 48-72 heures après réception de la commande et de son règlement. En cas de retard inhabituel, du à une rupture de stock par exemple, un mail vous sera adressé. 


FRAIS DE PORT OFFERT

à partir de 45 euros d'achat en France métropolitaine.


REPARATION

Nous proposons à nos clients de réparer leur doudous. Pour cela, il vous faut remplir le formulaire avec photos du doudou en question afin que l'on puisse établir un devis.
Chaque devis sera propre à chaque client.


Attention : Seules les ventes par correspondance sont traitées, la société LTDN. ne reçoit pas les clients à l'adresse sus indiquée.


Pour toute information ou question relative au suivi de votre commande, notre service Clientèle est à votre disposition : tél: 0800 833 798 - fax : <DU SERVICE TRAITANT LES COMMANDES> (du lundi au vendredi de 9h à 18h00).